Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO ART&DOLL
Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy osób korzystających ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem artndoll.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
Wyjaśniamy w niej, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas korzystania ze Sklepu, zakładania konta, składania zamówień, dokonywania płatności, kontaktowania się z nami oraz korzystania z newslettera, jeżeli jest dostępny.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@artndoll.pl.
§ 1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Twoich danych osobowych jest Craft & Wonder Group sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wałowej 42A, 87-103 Mała Nieszawka, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001257311, NIP 8792778770, REGON 545351795, zwana dalej „Administratorem”.
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:
- e-mailem: kontakt@artndoll.pl;
- listownie: Craft & Wonder Group sp. z o.o., ul. Wałowa 42A, 87-103 Mała Nieszawka.
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
§ 2. PRZEPISY DOTYCZĄCE OCHRONY DANYCH
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanym dalej „RODO”, oraz innymi właściwymi przepisami prawa. European Union
Dane osobowe to informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
§ 3. JAKIE DANE PRZETWARZAMY
W związku ze złożeniem i realizacją zamówienia możemy przetwarzać: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, informacje o zamówieniu, wybranej metodzie dostawy i statusie płatności. W przypadku zakupu związanego z działalnością gospodarczą możemy przetwarzać również nazwę firmy i NIP.
Jeżeli zakładasz konto w Sklepie, przetwarzamy także dane związane z prowadzeniem konta i historią zamówień.
Jeżeli kontaktujesz się z nami, przetwarzamy dane podane w wiadomości oraz dane potrzebne do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.
Jeżeli zapisujesz się do newslettera, przetwarzamy adres e-mail oraz inne dane dobrowolnie podane przy zapisie.
Podczas korzystania ze Sklepu mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane dotyczące korzystania ze strony oraz informacje zapisywane w plikach cookies. Zakres tych danych zależy od używanych funkcji i Twoich ustawień zgód.
§ 4. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Przetwarzamy dane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, przyjęcie i realizacja zamówienia, kontakt dotyczący zamówienia, organizacja dostawy i obsługa płatności | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem |
| Założenie i prowadzenie konta klienta | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o prowadzenie konta |
| Obsługa odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji oraz wykonanie związanych z nimi obowiązków wynikających z przepisów | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; w odpowiednich przypadkach także art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży oraz wykonywanie obowiązków podatkowych i rachunkowych | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego |
| Udzielanie odpowiedzi na zapytania niezwiązane z istniejącą umową | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji; jeżeli zapytanie dotyczy zawarcia umowy, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu, wykrywanie błędów i nadużyć | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Podstawowe statystyki dotyczące działalności Sklepu, o ile nie wymagają użycia technologii objętych zgodą | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Wysyłanie newslettera i informacji handlowych drogą elektroniczną | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda, jeżeli jest wymagana; stosujemy również odpowiednie przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej |
| Korzystanie z opcjonalnych narzędzi analitycznych lub marketingowych opartych na cookies i podobnych technologiach | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda, jeżeli jest wymagana |
Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie. Jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Podstawy z art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f RODO wynikają z samego rozporządzenia. European Union
§ 5. PŁATNOŚCI
W celu obsługi płatności przekazujemy dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji wybranemu operatorowi płatności. Zakres przekazanych danych zależy od wybranej metody płatności.
Operatorem płatności online w ramach Shoper Płatności Autopay jest Autopay S.A. Jeżeli wybierzesz tę metodę, dane niezbędne do obsługi płatności mogą zostać udostępnione Autopay S.A.
Jeżeli wybierzesz inną dostępną metodę płatności, dane niezbędne do jej obsługi mogą zostać przekazane właściwemu operatorowi płatności lub bankowi.
Operator płatności może przetwarzać otrzymane dane również jako odrębny administrator, zgodnie z informacjami o prywatności przekazywanymi przez tego operatora. developers.autopay.pl
§ 6. ODBIORCY DANYCH
Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu. Ich odbiorcami mogą być:
- Shoper S.A. jako dostawca oprogramowania i usług związanych z działaniem Sklepu;
- Autopay S.A., inni operatorzy płatności i banki, zależnie od wybranej metody płatności;
- firmy kurierskie, operatorzy pocztowi i logistyczni;
- dostawcy hostingu, infrastruktury informatycznej, poczty elektronicznej i usług IT;
- podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe i prawne;
- dostawcy oprogramowania do fakturowania;
- dostawcy systemów newsletterowych, jeżeli korzystamy z takich systemów;
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli korzystanie z nich odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i Twoimi zgodami;
- uprawnione organy publiczne, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Niektóre z tych podmiotów przetwarzają dane na nasze zlecenie, a inne działają jako odrębni administratorzy danych, zgodnie z charakterem świadczonej usługi.
§ 7. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY
Dane przetwarzamy przede wszystkim na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Jeżeli korzystamy z usług dostawcy, w związku z którymi dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy odpowiedni mechanizm przewidziany przez RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne, zależnie od okoliczności.
Informację o stosowanym mechanizmie przekazania danych możesz uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@artndoll.pl.
§ 8. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez czas potrzebny do wykonania umowy, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
Dokumentację podatkową i rachunkową przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.
Dane konta klienta przetwarzamy przez okres prowadzenia konta, a po jego zamknięciu jedynie w zakresie i przez czas niezbędny do wykonania obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami.
Dane związane z korespondencją przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a w uzasadnionych przypadkach również przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przetwarzamy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, z uwzględnieniem innych obowiązujących podstaw przetwarzania.
§ 9. TWOJE PRAWA
W przypadkach określonych przez RODO przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych osobowych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania nieprawidłowych danych i uzupełnienia danych niekompletnych;
- żądania usunięcia danych;
- żądania ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym związanego z nim profilowania;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres kontakt@artndoll.pl.
§ 10. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH
Podanie danych jest co do zasady dobrowolne. Bez danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy możemy jednak nie być w stanie przyjąć lub zrealizować zamówienia, dostarczyć Produktu albo prowadzić konta klienta.
Podanie danych potrzebnych do wystawienia wymaganych prawem dokumentów może wynikać z obowiązujących przepisów.
Podanie danych na potrzeby newslettera jest dobrowolne. Brak zgody na newsletter nie wpływa na możliwość złożenia zamówienia.
§ 11. NEWSLETTER I WYCOFANIE ZGÓD
Jeżeli Sklep udostępnia newsletter, wysyłamy go osobom, które zapisały się na niego i udzieliły wymaganej zgody.
Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości, jeżeli jest dostępny, albo pisząc na adres kontakt@artndoll.pl.
Zgody dotyczące opcjonalnych plików cookies i podobnych technologii możesz zmienić lub wycofać za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.
§ 12. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE
Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Są to informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub z niego odczytywane podczas korzystania ze strony.
W Sklepie mogą być wykorzystywane:
- niezbędne cookies – potrzebne do działania Sklepu, koszyka, sesji, logowania i zabezpieczeń;
- funkcjonalne cookies – zapamiętujące wybrane ustawienia użytkownika;
- analityczne cookies – pomagające analizować sposób korzystania ze Sklepu;
- marketingowe cookies – wykorzystywane m.in. do pomiaru skuteczności reklam i dopasowywania treści marketingowych.
W zakresie wymaganym przez prawo opcjonalne cookies i podobne technologie są używane dopiero po uzyskaniu Twojej zgody. Za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami możesz zaakceptować wszystkie opcjonalne kategorie, odrzucić je lub wybrać poszczególne kategorie.
Zgodę na opcjonalne cookies możesz później zmienić lub wycofać. Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie niezbędnych cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu.
Jeżeli korzystamy z narzędzi analitycznych lub reklamowych wymagających zgody, uruchamiamy je zgodnie z ustawieniami wybranymi przez użytkownika.
Szczegółowe informacje o aktualnie używanych plikach cookies, ich dostawcach i okresach działania mogą być dostępne w narzędziu do zarządzania zgodami w Sklepie.
§ 13. LOGI SERWERA I PROFILOWANIE
Serwer Sklepu może automatycznie zapisywać informacje techniczne w logach, w szczególności dane dotyczące połączenia, urządzenia, przeglądarki, daty i czasu zdarzenia oraz błędów. Wykorzystujemy je przede wszystkim do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu.
Jeżeli korzystamy z narzędzi analitycznych lub marketingowych, możemy analizować sposób korzystania ze Sklepu, przeglądane Produkty lub historię zakupów w celu dopasowania prezentowanych treści, zgodnie z obowiązującymi przepisami i udzielonymi zgodami.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.
§ 14. OCHRONA I AKTUALIZACJA DANYCH
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka przetwarzania, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem.
Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków, oraz uprawnione podmioty współpracujące z nami.
Jeżeli Twoje dane ulegną zmianie, możesz je zaktualizować w koncie klienta, jeśli taka funkcja jest dostępna, albo skontaktować się z nami pod adresem kontakt@artndoll.pl.
§ 15. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Polityka Prywatności może być aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianą przepisów, sposobu działania Sklepu lub wykorzystywanych usług i technologii.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna w Sklepie pod adresem artndoll.pl.
Data ostatniej aktualizacji: 28 września 2026 r.
Newsletter
